Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng funbet

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến funbet tại địa chỉ funbet.vu ("Nền tảng"), bao gồm tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng liên quan do funbet cung cấp.

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "funbet" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng funbet.vu, được cấp phép kinh doanh cờ bạc trực tuyến quốc tế.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của funbet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng funbet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng.
• "Tiền thưởng / Bonus": Các khoản tiền khuyến mãi được funbet cấp theo điều kiện cụ thể, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần người dùng phải cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng cược phát sinh từ bonus.
• "Trò chơi": Toàn bộ các sản phẩm giải trí có thưởng trên nền tảng funbet bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Số chín, Game trực tiếp và các thể loại khác.

Các Điều Khoản này được áp dụng song song cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của funbet. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định cụ thể khác bằng văn bản.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của funbet, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau đây. funbet có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ điều kiện.

2.1 Điều kiện đủ tiêu chuẩn

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. funbet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ funbet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho funbet nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

2.3 Xác minh email và điện thoại

Sau khi đăng ký, người dùng cần xác minh địa chỉ email và số điện thoại di động. Việc xác minh là bắt buộc để kích hoạt đầy đủ chức năng nạp tiền và rút tiền. funbet có quyền trì hoãn các giao dịch tài chính cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

funbet cung cấp các phương thức nạp và rút tiền đa dạng, phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý qua kênh thanh toán được mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, VPBank
• Thẻ ATM nội địa (liên kết ngân hàng)
• Tiền điện tử (theo thông báo riêng của funbet)

3.2 Hạn mức giao dịch

3.3 Quy định rút tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã dùng để nạp tiền trước đó. Đây là biện pháp phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Các điều kiện cụ thể:

funbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• funbet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược đã được quy định.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời gian quy định (thường là 7-30 ngày tùy chương trình).
• funbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Vòng cược (Wagering Requirement) là số lần bạn phải cược giá trị tiền thưởng trước khi tiền thắng cược từ bonus có thể được rút ra. Ví dụ: bonus 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ.

Khi sử dụng nền tảng funbet, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ dưới đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

6.1 Nghĩa vụ pháp lý

• Chỉ sử dụng dịch vụ funbet cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật tại nơi người dùng cư trú hoặc truy cập dịch vụ.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích truy cập dịch vụ từ các quốc gia bị hạn chế.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, thao túng, cấu kết hoặc bất kỳ hành vi nào có thể gây thiệt hại cho funbet hoặc người dùng khác.

6.2 Nghĩa vụ tài chính

• Chỉ nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Chịu trách nhiệm về toàn bộ nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thực hiện chargeback (hoàn tiền cưỡng bức qua ngân hàng) đối với các khoản nạp tiền hợp lệ đã được sử dụng để cá cược.

6.3 Nghĩa vụ về hành vi

• Đối xử lịch sự, tôn trọng với dealer, nhân viên hỗ trợ và người chơi khác. Ngôn từ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, kích động hoặc xúc phạm trên bất kỳ kênh nào của funbet.
• Không cố ý khai thác lỗi phần mềm (bug) để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho funbet.

6.4 Giới hạn trách nhiệm của funbet

funbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của funbet, hành vi vi phạm của bên thứ ba, quyết định cá cược của người dùng, hoặc thay đổi pháp luật tại quốc gia của người dùng. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của funbet không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

funbet có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi phát hiện vi phạm Điều Khoản này hoặc có dấu hiệu bất thường cần điều tra. Dưới đây là các trường hợp cụ thể:

7.1 Quy trình đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ funbet qua Live Chat hoặc email. Quy trình gồm các bước sau:

• Liên hệ hỗ trợ funbet và yêu cầu đóng tài khoản, cung cấp lý do (tùy chọn).
• Xác minh danh tính lần cuối để đảm bảo yêu cầu đến từ chính chủ tài khoản.
• Rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại trong tài khoản (tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy).
• Tài khoản được đóng trong vòng 48 giờ làm việc sau khi xác nhận đầy đủ thông tin.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền, sau đó có thể bị xóa theo yêu cầu.

7.2 Hậu quả của việc đóng tài khoản

Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng sẽ mất quyền truy cập vào toàn bộ lịch sử cược, lịch sử giao dịch và các ưu đãi thành viên tích lũy. Trong trường hợp tự loại trừ vĩnh viễn, funbet sẽ từ chối mọi yêu cầu mở lại tài khoản và yêu cầu đăng ký mới từ cùng người dùng đó.

funbet cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của funbet, hãy thực hiện theo quy trình dưới đây trước khi tìm đến các biện pháp pháp lý bên ngoài.

8.1 Quy trình khiếu nại nội bộ

8.2 Luật áp dụng và thẩm quyền xét xử

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia cấp phép cho funbet. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ hoặc trọng tài, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo giấy phép vận hành của funbet.

8.3 Thay đổi Điều Khoản

funbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này và người dùng sẽ được thông báo qua email nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của họ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ funbet sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các Điều Khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Phần 7.